Вместо девяти дней — один: ОАЭ ускорили возврат НДС туристам через ИИ

Возврат НДС по системе tax free в ОАЭ теперь занимает один рабочий день. Раньше на это уходило около девяти дней. Такой разрыв назвал генеральный директор Федерального налогового управления страны Абдулазиз Мохаммед Аль-Мулла, комментируя запуск цифровой платформы на базе искусственного интеллекта: она ускорила и обработку данных, и саму выплату компенсации.

Для туриста разница измерима: деньги за покупки возвращаются на счёт почти сразу, а не после недели ожидания. Для российских путешественников, которые регулярно выбирают ОАЭ, это заметное упрощение — покупки перестают быть «замороженными» средствами на время поездки. По оценке налогового ведомства, новая схема ставит клиента в центр процесса: услуга строится вокруг человека, а не вокруг процедуры.

Проект налоговики реализовали вместе с компанией Planet — официальным оператором системы возврата НДС для гостей страны. Это не первый шаг в том же направлении: в 2024 году ОАЭ ввели механизм, при котором туристы запрашивают возмещение налога напрямую через площадки электронной торговли в момент оформления заказа. Последовательность решений делает правила понятнее — турист заранее знает, сколько времени займёт возврат.

По словам Аль-Муллы, новая платформа «отражает проактивную модель государственного управления, которая ставит клиентов в центр процесса предоставления услуг». Итоговая цифра — то самое сокращение примерно с девяти дней до одного рабочего дня.