Психолог Драчев: отложить решение и позвать близких — что помогает не поддаться мошенникам

Наивность и недостаток образования — не главная причина, по которой люди теряют деньги. Клинический психолог Андрей Драчев из W Clinic приводит результаты исследования, выполненного по заказу американского фонда NASD (2006). Сравнили 165 пострадавших от лотерейных и инвестиционных афер и 150 человек, которые на аферу не поддались. Жертвы инвестиционного мошенничества чаще имели высокое образование, доход и лучшую финансовую грамотность. Знание сферы, в которой работает афера, может не снижать риск, а повышать его.

Механика обмана описана без прикрас, и это как раз то, что позволяет ей противостоять. Психолог ссылается на эксперименты Гилберта с коллегами, восходящие к гипотезе Спинозы: понять утверждение — значит сразу принять его на веру, а сомнение требует отдельных усилий. В трёх экспериментах участники, которых отвлекали или торопили, продолжали опираться на заведомо ложные сведения — например, при выборе срока наказания. Отсюда первое практическое следствие: мошенники сознательно создают условия, в которых проверка не срабатывает.

Уязвимость здесь — состояние, а не свойство человека. Страх, тревога, растерянность, жадность, желание понравиться вызывают защитную реакцию и мешают вникать в суть, а подчёркнутая срочность не даёт оценить предложение взвешенно. «Наша уязвимость определяется не интеллектом, не то, что с нами что-то не так, а психоэмоциональным состоянием в момент пушинга со стороны мошенников», — говорит Драчев. Слепое пятно добавляет своё: чужие ошибки мышления замечаются легче, чем собственные, и с ростом интеллекта этот перекос не ослабевает. Из этого следует вывод, который сам по себе полезен: защищаться можно, и приёмы доступны каждому.

Советы психолога просты и не требуют затрат — в этом их сильная сторона. Финансовые решения стоит откладывать до спокойного состояния. Актуальные мошеннические схемы лучше знать заранее. Не оставаться с решением наедине, потому что изоляция — фактор уязвимости. Если есть сомнения, обсудить их с близкими или с теми, кто разбирается в нужной сфере. «Ощущение "решать надо сейчас срочно" — весомый повод взять паузу перед действиями», — добавляет Драчев. Семейный и дружеский круг здесь работает как фильтр, а не как формальность.

Отдельное направление — сезонность. Ранее россиян предупредили, что осенью мошеннические схемы становятся убедительнее: злоумышленники меняют легенду под сезон. Психолог напоминает, что в эпоху ИИ подделка видео, голосов и «неоспоримых фактов» делает задачу сложнее, — и тем важнее знать сценарии заранее. В эксперименте с участием взрослых 30–40 и 65–85 лет у тех, у кого вызывали приятное эмоциональное возбуждение, росло намерение купить товары по изначально вводящей в заблуждение рекламе. Эффект в обоих возрастах сопоставим, хотя пожилые сообщали о большем намерении совершить покупку.