Нашли ли личинки в конфетах «Рот Фронт» в «Ашане» в Химках
О конфетах «Рот Фронт» с личинками в магазине «Ашана» в Химках сообщила покупательница — через Telegram-канал «Shot Проверка». Ритейлер отреагировал не пересказом публикации, а делом: провёл в этой торговой точке санитарную проверку. Несоответствий не выявил.
Тем не менее партию этих конфет «Ашан» снял с реализации в данном магазине — до результатов лабораторной проверки. В компании подчёркивают: делать выводы о несоответствии до получения материалов от производителя и завершения внутренней проверки преждевременно. Такая осторожность обходится без признания вины и без спешки — правила срабатывают на опережение.
Дальше по цепочке действует производитель — ООО «Объединенные кондитеры». Поставщика о ситуации проинформировали, от производителя ждут официальный ответ и протоколы испытаний по партии. Одновременно ритейлер усилил контроль на распределительных центрах и дополнительно перепроверяет процедуры входного контроля для этой категории товаров.
Ещё одна деталь: в системе обработки претензий по адресу этого магазина обращений по указанной продукции на текущий момент нет. Ранее, при приёмке партии, отклонений также не выявили. Каждая партия конфет поступает в магазины с сопроводительными документами и документами, подтверждающими качество и безопасность продукции, — так описывает процедуру ритейлер.