Минтранс собирает мнения рынка, чтобы сделать возврат авиабилетов единым и электронным

2 сентября «Аэрофлот» сообщил о первой оплате авиабилета цифровым рублём. А к началу ноября на повестке оказалась другая, более приземлённая часть той же цифровой цепочки — возврат денег за билет при отмене регулярного рейса. По данным «Известий», авиавласти обсуждают, как сделать эту процедуру проще и единообразнее.

Предложение проработать единый электронный порядок возврата поступило от депутатского корпуса. В Минтрансе подтвердили: вопрос уже в работе, причём не в одиночку — ведомство собирает позиции участников рынка перевозок, чтобы выйти на консолидированное решение. Такой подход важен сам по себе: правила готовят не кулуарно, а с участием тех, кто будет их исполнять.

В авиакомпаниях при этом существенных проблем с электронным возвратом билетов у пассажиров не видят. Это, если читать формулировку буквально, означает, что базовый механизм уже работает, а разговор идёт о его доводке — о едином порядке вместо разрозненных схем. Для пассажира разница простая: чем меньше разных процедур, тем понятнее, чего ждать при отмене рейса.

Цифровая часть здесь не отвлечённая. Первая оплата билета цифровым рублём прошла 2 сентября — значит, инфраструктура для цифровых расчётов в авиации уже проверяется на практике.