Кто вручную поднимает инфраструктуру Beget в дата-центрах после сбоя на всех уровнях

33 города и 8,3 тысячи жалоб за сутки — так выглядит масштаб сбоя у хостинг-провайдера Beget в цифрах сервиса Detector404. За час поступило 1,7 тысячи обращений. Компания масштаб не преуменьшает: в её сообщении инцидент назван крупным.

Восстановление ведут собственные инженеры — вручную, непосредственно в дата-центрах. Это отдельный факт из сообщения компании: инфраструктуру настраивают на месте, а не удалённо, и для задачи задействованы все необходимые ресурсы. Команды работают в усиленном режиме.

Параллельно с восстановлением идёт детальное расследование причин — компания называет его в числе текущих работ. Проблема, по её формулировке, носит комплексный характер и затрагивает все уровни архитектуры. Инженеры разбираются в причинах, не откладывая диагностику до момента, когда сервис поднимется.

Что именно стало источником сбоя, компания пока не сообщает. Известно, что восстановительные работы продолжаются, а ручная настройка инфраструктуры в дата-центрах идёт силами задействованных команд.