ИИ-фейки в аренде жилья: как не потерять аванс и что делать, если деньги уже ушли

На фото — ровный свет, идеальная мебель, вид из окна, который хочется сохранить в закладки. Так теперь выглядит типовое объявление, сгенерированное нейросетью: изображения и видео делают своё дело, а дальше у соискателя просят аванс за «бронь» или «просмотр». Александра Пожарская, заместитель руководителя проекта ОНФ «За права заемщиков» и платформы «Мошеловка», говорит: такие случаи фиксируются, и поток сигналов растёт. Схема вышла за пределы долгосрочной аренды — в неё попадают дачи, коттеджи, гостевые дома и глэмпинги. Под ударом и туристы, и командировочные, и те, кто ищет площадку для праздника. При этом создавать убедительные фейки с развитием ИИ стало проще — это признают и сами эксперты.

Ценность в том, что схему разбирают публично и заранее. Рядом с предупреждением — конкретные признаки, по которым арендатор может остановиться сам: цена заметно ниже рыночной без внятного объяснения, отказ показать жильё лично, постоянные переносы встреч, требование срочно внести задаток, попытка сразу увести разговор с площадки в мессенджер. На снимках стоит искать неестественные детали, ошибки в надписях, неправильные тени. В видео — расхождение движения губ с речью, неестественную мимику, исчезающие предметы. Технические детекторы ИИ, подчёркивает эксперт, стопроцентной гарантии не дают. Поэтому проверку файла нужно сочетать с проверкой объекта и человека: свежая выписка из ЕГРН со сверкой данных с паспортом, а если сдаёт представитель — нотариальная доверенность с прописанными полномочиями. Аванс, залог или оплата брони — только после личного осмотра и подписания договора с актом приёма-передачи.

Если деньги всё же ушли, у пострадавшего остаётся рабочий порядок действий. Сохранить скриншоты объявления, переписку, чеки и записи звонков. Как можно быстрее обратиться в банк — при оперативной реакции операцию ещё можно остановить или оспорить. Затем подать заявление в полицию и сообщить о фейке службе поддержки площадки. «Шанс вернуть средства есть, но успех зависит от скорости реакции, наличия и убедительности доказательств», — отмечает Пожарская. Ответственность при этом не размыта: за фальшивый контент отвечает автор объявления, за сознательное использование — риелтор или агент, а площадка — в зависимости от того, как соблюдает собственные правила модерации и реагирует на жалобы.

Отдельно идёт вопрос о правилах игры. Среди обсуждаемых подходов — маркировка контента, созданного или существенно изменённого с помощью ИИ, и ответственность за введение пользователей в заблуждение, в частности за выдачу сгенерированных изображений за фотографии реальных объектов. Пожарская при этом указывает на необходимость баланса между защитой пользователей и развитием технологий — то есть речь идёт о настройке, а не об обрубке инструмента.

Пока же самый короткий совет помещается в одну фразу: не спешить переводить деньги. «Если что-то кажется слишком хорошим или, наоборот, подозрительным — сделайте паузу, проверьте информацию и обязательно договоритесь о личном просмотре», — заключает эксперт.