Домовой чат, бумажное письмо, звонок из «поддержки»: чем новая волна мошенников отличается от прежней?

Жильцу многоквартирного дома приходит уведомление в домовом чате: голосуем за коммунальную инициативу, подтвердите участие. Для подтверждения просят код из СМС. Через минуту код уже у мошенников — вместе с доступом к банковским аккаунтам и «Госуслугам». В сентябре 2026 года по такой схеме у 68-летней москвички похитили 14,7 миллиона рублей, рассказал киберэксперт Гараев.

Сценарий с бытовыми каналами — не единственный. Мошенники рассылают бумажные уведомления якобы от ФНС с просьбой уточнить декларацию или подтвердить доход, а следом присылают письмо со ссылкой на поддельный сайт ведомства, где запрашивают данные для входа. Другой вариант — сообщение о взломе аккаунта в «Госуслугах» или о несуществующей задолженности с предложением позвонить в «службу поддержки» самому.

Бизнес-консультант Эмиль Халимов объясняет логику преступников: они намеренно создают стрессовую ситуацию, в которой человек теряет бдительность из страха лишиться средств, а затем давят на желание получить помощь.

При всём разнообразии приёмов суть остаётся одной: злоумышленникам нужны данные для входа в аккаунты либо добровольный перевод денег на указанный счёт. Это удобная точка опоры для самих граждан — набор ситуаций, требующих настороженности, обозрим и поддаётся запоминанию.

Добавляется к нему тема цифрового рубля: пожилым людям звонят с рассказом о якобы предстоящем переводе пенсии в новую форму. Незнакомый механизм вместе со страхом ошибиться становится рычагом давления. Под предлогом отмены несуществующей операции у человека выманивают код из СМС или другие конфиденциальные данные.

Разбирают схемы публично — и это существенная часть защиты. Свои наблюдения приводят специалисты по кибербезопасности и аналитики профильных компаний, федеральные СМИ передают их широкой аудитории. Отдельное предупреждение касается QR-кодов, которые используются для входа в цифровые сервисы: аналитик компании «Гарда» Егор Боровинских подчёркивает, что распознать такое мошенничество сложно.