Число жалоб на «Ростелеком» упало до 273 в час после 2,5 тысячи за сутки

В среду днём пользователи «Ростелекома» столкнулись с перебоями. Жалобы на работу сервиса, мобильного приложения, сайта и личного кабинета начали массово поступать с 12:40 мск. За сутки их число достигло 2,5 тысячи — столько зафиксировал детектор отслеживания сбоев.

К 14:39 мск картина заметно изменилась: за последний час поступило 273 жалобы. Поток обращений пошёл на спад — ситуация перешла из острой фазы в управляемую.

География обращений тоже говорит о многом. На Нижегородскую область пришлось 59% жалоб, на Курскую — 4%, на Рязанскую и Ивановскую — по 2%. Основной удар пришёлся на один регион, а не на всю сеть.

Отдельного внимания заслуживает то, что компания не стоит на месте в вопросах устойчивости инфраструктуры: «Ростелеком» работает над созданием подземных ЦОДов. Такие проекты — интерпретация, но обоснованная — снижают уязвимость сети к внешним факторам и делают подобные сбои менее вероятными в будущем.